學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，各地區各部門踐行為民服務宗旨，將人民網“領導留言板”作為網絡抓手，圍繞群眾反映強烈而長期沒有解決的急難愁盼問題，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，努力做到讓群眾真心滿意、真正受益。截至目前，已有50萬件留言得到各地區各部門的回應和解決。

　　國家發展和改革委員會、科學技術部、工業和信息化部、交通運輸部、農業農村部、國家衛生健康委員會、應急管理部、中國人民銀行、國家稅務總局、中國証券監督管理委員會、中國民用航空局等部門通過梳理“領導留言板”上群眾留言反映的焦點熱點，調研群眾關心關注的行業問題和建設性意見建議，回應群眾關切。

　　山西省從“領導留言板”群眾留言中選取急難愁盼問題，實施“提級督辦”﹔內蒙古自治區研究室將留言辦理工作納入主題教育中，對涉及民生問題的留言進行“回頭看”﹔吉林省開通省、市、縣三級相關承辦單位“領導留言板”回復賬號2200余個，構建了省級指導意見“管總”，同步制定聯合督查、線索移送、差評整改等多個配套機制“管具體”的“1+X”制度體系﹔安徽省創辦“民聲呼應”機制，收集“領導留言板”等民意表達渠道信息，著力實現“回應一個訴求，解決一類問題，提升一個領域”﹔山東省將“領導留言板”上群眾不滿意的問題納入專項督察范疇﹔河南省委選取部分群眾留言問題納入主題教育問題清單，制定整改台賬﹔貴州省人民政府辦公廳依托“領導留言板”開設涉企留言專欄，重點解決企業反映強烈的操心事、煩心事和影響營商環境的堵點難點問題﹔雲南省每月向各州（市）委書記、州（市）長通報，切實提高群眾留言辦理效率和質量﹔青海省對“領導留言板”上群眾留言的意見建議開展調查研究，針對性地進行整改。

　　目前，31個省區市全部開展了“領導留言板”群眾留言辦理工作，覆蓋了100%的市州和縣區，1.9萬家職能單位入駐。打開人民網或者“人民網+”客戶端，進入“領導留言板”相關板塊，群眾就可以直接留言發表意見建議或反映問題。黨的十八大以來，“領導留言板”上已有420萬件來自廣大群眾和經營主體的留言得到各地區各部門的回復辦理，“上留言板了解群眾難題”已成為領導干部的一種習慣。

　　《 人民日報 》（ 2023年12月01日 07 版）

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